Política de entrega

Entregamos em todo o Brasil, por meio do Melhor Envios, com transportadoras parceiras como Correios, Jadlog e outras. As opções disponíveis para o seu CEP aparecem com valor e prazo na página do produto, no carrinho e no fechamento do pedido, e você escolhe a que preferir.

Prazo de entrega

  • O pedido é separado e postado em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.
  • O prazo informado em cada opção é o da transportadora, em dias úteis, contado a partir da postagem.
  • Pagamentos por Pix são confirmados em instantes; no cartão, a aprovação normalmente é imediata.
  • Feriados, greves, eventos climáticos e áreas de difícil acesso podem alterar o prazo da transportadora.

Valor do frete

  • O frete é calculado pelo CEP, pelo peso e pelas medidas dos produtos.
  • Todos os envios saem com o valor dos produtos declarado (seguro da transportadora).
  • Quando houver campanha de frete grátis, ela vale para a opção de entrega mais barata, a partir do valor de compra indicado na loja (já com o desconto de cupom). As opções mais rápidas continuam disponíveis, com frete cobrado.

Acompanhamento

Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp, e ele também fica em Minha conta › Meus pedidos.

Recebimento

  • Confira o endereço antes de concluir a compra. Se precisar alterá-lo depois, fale com a gente antes da postagem.
  • Alguém maior de idade precisa estar no local para receber. A transportadora faz novas tentativas conforme a sua regra; se o pedido voltar por ausência ou endereço incorreto, um novo envio pode ter frete cobrado.
  • Ao receber, confira a embalagem na frente do entregador. Se ela estiver violada, amassada ou molhada, recuse a entrega, anote o motivo no comprovante e fale com a gente: resolvemos com a transportadora.
  • Problemas percebidos depois de abrir a caixa (produto avariado, faltando item ou diferente do pedido) devem ser informados em até 7 dias pela opção de troca/devolução do pedido, em Minha conta.

Atendimento

contato@audiosystems.com.br, (11) 4133-2585 ou WhatsApp (11) 96472-8765, de segunda a sexta, das 9h às 18h.