Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Audio Systems Comércio e Representação LTDA, CNPJ 66.716.341/0001-76, controladora dos dados, trata as informações pessoais de quem usa a loja virtual, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Quais dados coletamos

Cadastro: nome, CPF ou CNPJ, Inscrição Estadual (quando houver), e-mail, celular e senha (guardada de forma irreversível: nem a nossa equipe consegue vê-la).
Endereços de entrega.
Pedidos: produtos, valores, forma de pagamento, notas fiscais e o histórico de atendimento, trocas e devoluções.
Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador, usados para segurança e prevenção a fraudes.
Avaliações de produtos que você publicar.

Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão. Número, validade e código de segurança são digitados no ambiente seguro do Safrapay; guardamos apenas a bandeira, os quatro últimos dígitos e o resultado da autorização.

Para que usamos

Criar e manter sua conta e processar seus pedidos (execução de contrato).
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
Enviar avisos sobre o pedido por e-mail e WhatsApp: confirmação, pagamento, envio, entrega.
Prevenir fraudes e proteger a loja e os clientes (legítimo interesse).
Atender solicitações de suporte, troca, devolução e garantia.
Enviar novidades e ofertas, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade:

Safrapay (Banco Safra): processamento de pagamentos e análise antifraude.
Melhor Envios e transportadoras: cotação e entrega dos pedidos (nome, endereço e telefone de quem recebe).
Provedores de e-mail e de mensagens de WhatsApp: envio dos avisos do pedido.
Contabilidade e órgãos públicos (como a Secretaria da Fazenda), quando exigido por lei.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta ficam guardados enquanto ela existir.
Pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (no mínimo 5 anos), mesmo após a exclusão da conta.
Ao excluir a conta, os dados pessoais são anonimizados: o histórico de pedidos permanece apenas pelo que a lei exige, sem identificar você.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização ou exclusão, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos. Boa parte disso está em Minha conta (dados, endereços e exclusão da conta); para o restante, fale com a gente pelo e-mail abaixo.

Cookies

Usamos apenas cookies necessários para a loja funcionar: manter você conectado, guardar o carrinho e o cupom aplicado, e proteger os formulários contra fraudes. Não usamos cookies de publicidade.

Segurança

A loja funciona inteiramente com conexão segura (HTTPS). Senhas são guardadas com criptografia irreversível, documentos (CPF/CNPJ) são armazenados criptografados e o acesso aos dados é restrito à equipe que precisa deles para atender você.

Contato

Para assuntos de privacidade e dados pessoais: contato@audiosystems.com.br, ou pelo endereço Av. Tucunaré, 550, Sala 201, Tamboré, Barueri/SP, CEP 06460-020.

Esta política pode ser atualizada; a versão em vigor é sempre a publicada nesta página.